Obchodné podmienky

Registráciou na internetovej stránke reading.fm alebo v mobilnej aplikácii ReadingFM (ďalej len „Aplikácia“) uzatvára registrovaný používateľ (ďalej len „Používateľ“) so spoločnosťou ReadingFM s.r.o. (ďalej len „Spoločnosť“) zmluvu, v ktorej súhlasí s týmito Obchodnými podmienkami (ďalej len „Obchodné podmienky“) a Zásadami ochrany osobných údajov.

I. Registrácia

  1. Registrácia prebieha vyplnením registračného formulára na internetovej stránke Spoločnosti alebo v aplikácii Spoločnosti (ďalej len „Systém“) s povinnými údajmi (meno, používateľské meno, heslo a e-mail). Po potvrdení registračného e-mailu je vytvorený používateľský účet (ďalej len „Profil“), ktorý umožňuje nákup a správu Produktov.
  2. Používateľ prehlasuje, že uvedené údaje sú pravdivé a súhlasí s týmito Obchodnými podmienkami a spracovaním osobných údajov pre marketingové, administratívne a štatistické účely Spoločnosti v súlade s platnými zákonmi o ochrane osobných údajov a so Zásadami ochrany osobných údajov.
  3. Pri registrácii si môže Používateľ zvoliť, či chce od Spoločnosti dostávať pravidelný informačný e-mail s novinkami, súťažami, zľavami alebo inými marketingovými aktivitami. Rozhodnutie možno kedykoľvek zmeniť v používateľskom profile, ktorý je Používateľovi prístupný po prihlásení do Systému.
  4. Prístup do Systému je možný pomocou e-mailu a hesla, ktoré môže používateľ kedykoľvek zmeniť v Profile. Používateľ je zodpovedný za ochranu svojho hesla a prípadné škody spôsobené jeho zneužitím.
  5. Spoločnosť si vyhradzuje právo požiadať používateľa o zmenu hesla pri podozrení na jeho zneužitie alebo nízku bezpečnosť.
  6. Používateľ je oprávnený vytvoriť najviac jeden vlastný používateľský účet. Spoločnosť si vyhradzuje právo zrušiť každý ďalší vlastný používateľský účet jedného Používateľa.

II. Produkty

  1. Používateľ môže zakúpiť digitálne diela vo formáte MOBI, PDF alebo EPUB (ďalej len „Produkt“). Zakúpené Produkty možno stiahnuť a používať len na osobnú potrebu v súlade s Užívateľskou licenciou.
  2. Produkty sú nehmotné digitálne výrobky. Fotografie a popisy sú len ilustračné a nemusia presne zodpovedať skutočnému obsahu.
  3. Spoločnosť neposkytuje aktualizácie Produktov.
  4. Používateľ môže zakúpené Produkty kedykoľvek stiahnuť a uložiť ich na ľubovoľné pamäťové médium, mobilné zariadenie alebo počítač a používať ich v súlade s Užívateľskou licenciou uvedenou v týchto Obchodných podmienkach.
  5. Produkty sú poskytované spoločnosťou ReadingFM s.r.o. sso sídlom na adrese Blanická 772/6, Vinohrady, 120 00 Praha 2, Česká republika, IČO: 23878479, DIČ: CZ23878479, zapísané v Obchodnom registri Mestského súdu v Prahe, pod sp. zn. C 434431, kontakt: hello@reading.fm, +(420) 228 884 515.
  6. Používateľ berie na vedomie, že Produkt je nehmotný digitálny výrobok (obsah).
  7. Používateľ berie na vedomie, že Produkt nemusí byť doslovným prevedením literárneho textu do elektronickej podoby. Za odlišnosti oproti tlačenému literárnemu textu, z ktorého Produkt vychádza, nezodpovedá Spoločnosť.

III. Objednávky a nákup

  1. Používateľ objednáva Produkty cez Systém Spoločnosti. Po odoslaní objednávky je Používateľ presmerovaný na platobné rozhranie, kde vyberie jednu z ponúkaných platobných metód a potvrdí platbu.
  2. Pri bezhotovostnej platbe bankovým prevodom je Používateľ povinný uviesť variabilný symbol určený Spoločnosťou.
  3. Objednané Produkty sa stávajú pre Používateľa dostupnými po úspešnom dokončení platobnej transakcie, ktorá je oznámená Systému prevádzkovateľom platobného rozhrania. Až do kladného potvrdenia platby nemá Používateľ právo používať Produkty zo Systému Spoločnosti.
  4. Daňový doklad za zakúpené Produkty je Používateľovi prístupný v jeho Profile v elektronickej podobe.

IV. Ceny

  1. Všetky ceny uvedené v Systéme Spoločnosti sú vrátane DPH.
  2. V dôsledku technickej chyby v Systéme Spoločnosti môže dôjsť k zobrazeniu kúpnej ceny Produktov, ktorá hrubo nezodpovedá obvyklej cene za taký Produkt na trhu. V takom prípade Spoločnosť nemá povinnosť dodať daný Produkt za zobrazenú cenu, kontaktuje Používateľa a oznámi mu skutočnú kúpnu cenu daného Produktu a Používateľ má právo rozhodnúť sa, či Produkt za skutočnú cenu prijme alebo nie.
  3. Súčasťou kúpnej ceny za Produkty nie sú žiadne platby, poplatky ani iné odmeny, ktoré musí Používateľ vynaložiť na služby poskytnuté tretími stranami v súvislosti s úhradou kúpnej ceny za Produkty. Takéto náklady sú výhradne nákladmi Používateľa.
  4. Prevádzkovateľ má právo poskytnúť Používateľovi zľavu z ceny Produktu. Zľavy z ceny Produktu nie je možné vzájomne kombinovať, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.

V. Zakúpené Produkty a Obsah

  1. Zakúpením Produktu získava Používateľ časovo neobmedzené disponibilné právo k Produktom a je povinný používať ich v súlade s Užívateľskou licenciou.
  2. Všetky zakúpené Produkty sú v okamihu predaja označené unikátnym podpisom tak, aby boli kedykoľvek priraditeľné ku konkrétnemu Používateľovi. Používateľ súhlasí s týmto označením a je si vedomý implikácií takéhoto označenia. Zároveň súhlasí, že nebude vykonávať žiadne modifikácie alebo pokusy odstrániť z Produktu označenie. Zistenie takéhoto konania povedie k okamžitému zrušeniu zmluvy.
  3. Používateľ nesmie kopírovať, reprodukovať, distribuovať alebo sprístupňovať Produkt tretím stranám. Používateľ taktiež nesmie modifikovať alebo používať Produkt spôsobom, ktorý je nezlučiteľný s rozsahom poskytovaných práv. V prípade zistenia porušenia týchto práv bude Spoločnosť nútená vypovedať s okamžitou platnosťou zmluvu s Používateľom a voči nemu ďalej postupovať všetkými zákonom danými prostriedkami.
  4. Všetok obsah Systému Spoločnosti (ďalej len „Obsah“) je chránený medzinárodným licenčným a autorským právom a právami na ochranu značky. Majiteľom práv je Spoločnosť a licencenti, t.j. tretie strany poskytujúce Produkty, ku ktorým vlastnia licenciu.

VI. Užívateľská licencia

  1. Používateľ má právo používať (a) Produkty zakúpené v Systéme Spoločnosti, (b) Produkty, ktorými bol obdarovaný v rámci Systému, vždy len na vlastnú potrebu.
  2. Kúpením Produktu, resp. jeho legálnym stiahnutím podľa týchto Obchodných podmienok, získava Používateľ právo na jeho reprodukciu, ukladanie, kopírovanie na pamäťové médiá, prenosné elektronické zariadenia a počítače, ktoré sú v osobnom vlastníctve Používateľa.
  3. Používateľ nie je oprávnený predávať, zdieľať, distribuovať, požičiavať, prenajímať, darovať alebo verejne poskytovať Produkt tretím osobám.
  4. Používateľ nie je oprávnený akýmkoľvek spôsobom komerčne zúžitkovať Produkt pre vlastnú potrebu.
  5. Používateľ nie je oprávnený modifikovať alebo inak zasahovať do Produktu.
  6. Používateľ nie je oprávnený manipulovať s bezpečnostnými identifikátormi Produktu.

VII. Pravidlá komunikácie v rámci Systému zo strany Používateľov

  1. Spoločnosť má záujem poskytovať priestor pre kultivovanú a neagresívnu komunikáciu medzi Používateľmi, najmä za účelom zvyšovania vzdelania, rozvíjania kritického myslenia, výmeny názorov a budovania občianskej spoločnosti.
  2. Každý Používateľ je povinný dodržiavať pravidlá komunity a nesmie zneužívať sociálne funkcie komunity v rámci Systému (najmä v recenziách, komentároch, hodnoteniach Produktov).
  3. V tejto súvislosti sa Používateľ zaväzuje, že nebude:
    • porušovať občianske, autorské a iné práva tretích osôb, porušovať zákonom chránené oprávnené záujmy tretích osôb, poškodzovať dobré meno tretích osôb, zasahovať do súkromia tretích osôb, okrem prípadov, keď tieto osoby samy preukázateľne konajú v rozpore so zákonom alebo dobrými mravmi a zverejnenie je vo verejnom záujme,
    • porušovať autorské práva, iné práva duševného vlastníctva alebo obdobné práva a zákonom chránené záujmy tretích osôb,
    • zverejňovať informácie, ktoré sú nepravdivé, polopravdivé, neúplné alebo ktoré nie je možné primerane overiť, najmä ak by mohli poškodiť inú osobu, iné osoby alebo verejný záujem,
    • podporovať agresívne vojny, násilie, agresiu ako prostriedok riešenia konfliktov, politickú, občiansku, rasovú, národnostnú, náboženskú a inú neznášanlivosť,
    • podporovať alebo schvaľovať páchaniu trestnej činnosti alebo iných protiprávnych činností alebo inak podporovať páchateľa takejto činnosti,
    • porušovať dobré mravy, verejný poriadok alebo inak konať protiprávne,
    • vyvolávať verejné pobúrenie,
    • zverejňovať/obsahovať akýkoľvek iný nezákonný obsah,
    • kopírovať iné recenzie, komentáre alebo hodnotenia,
    • poskytovať recenziu alebo hodnotenie bez toho, aby si Produkt prečítal.
  4. Používateľ sa zaväzuje používať Systém a jeho funkcionalitu výhradne v súlade so zákonom a týmito Obchodnými podmienkami. Používateľ nie je oprávnený používať Systém na iné účely (napr. komerčné, reklamné) alebo inak, než je uvedené v týchto Obchodných podmienkach.
  5. Používateľ sa zaväzuje, že:
    • nebude Systém používať spôsobom, ktorý by ho mohol poškodiť (vrátane zásahu do hardvéru, na ktorom je Systém prevádzkovaný),
    • nebude neoprávnene spracovávať osobné údaje Používateľov,
    • nebude skrývať ani falšovať svoju totožnosť.
  6. Spoločnosť je oprávnená zakázať dotknutému Používateľovi používanie vyššie uvedených sociálnych funkcií Systému alebo nezverejniť, resp. vymazať príspevok alebo recenziu konkrétneho Používateľa bez predchádzajúceho upozornenia, ak dotknutý Používateľ poruší vyššie uvedené pravidlá komunikácie alebo ak tým poruší ustanovenia zákona.
  7. Spoločnosť zverejňuje hodnotenia a recenzie všetkých používateľov, okrem takých recenzií, ktoré porušujú tieto pravidlá komunikácie v rámci Systému.
  8. Spôsob priemerovania hodnotení Produktov je nasledujúci: matematický priemer všetkých hodnotení všetkých Používateľov, ktorí preukázateľne získali prístup k Produktu podľa Obchodných podmienok a hodnotenia poskytli.
  9. Podnet na prešetrenie porušenia pravidiel komunikácie možno zaslať na hello@reading.fm.

VIII. Zodpovednosť

  1. Spoločnosť nie je zodpovedná za náhodné, nepriamé alebo následné škody spôsobené výpadkom, prerušením alebo nemožnosťou použitia Systému voči Používateľom alebo tretím stranám.
  2. Spoločnosť nie je zodpovedná za žiadne škody spôsobené na internetových stránkach, ktoré môžu byť dostupné cez internetovú stránku Spoločnosti, alebo ktoré môžu viesť Používateľa odkazom na internetovú stránku Spoločnosti. Iné stránky než internetová stránka Spoločnosti nie sú pod správou a vplyvom Spoločnosti, a preto Spoločnosť nemá žiadnu kontrolu nad ich obsahom alebo prevádzkou. Spoločnosť taktiež neprijíma zodpovednosť za obsah a použitie internetových stránok, ktoré môžu smerovať na internetovú stránku Spoločnosti.
  3. Spoločnosť nie je zodpovedná za škody spôsobené Používateľom alebo tretím stranám v prípade výpadku alebo prerušenia Systému z dôvodov, za ktoré Spoločnosť nezodpovedá.
  4. Spoločnosť si vyhradzuje právo Systém alebo jeho časť Používateľom dočasne obmedziť alebo úplne zneprístupniť z dôvodu údržby, opravy alebo modernizácie, o čom bude Spoločnosť včas a vopred Používateľov informovať.
  5. Spoločnosť nezodpovedá za poruchy spôsobené Používateľom tretími stranami, napríklad poskytovateľmi internetových a telekomunikačných služieb alebo elektriny. Do tejto kategórie patria tiež poruchy spôsobené chybnou konfiguráciou na strane Používateľa, počítačovými vírusmi alebo obmedzeniami, na ktoré Spoločnosť nemá žiadny vplyv.
  6. Spoločnosť nie je zodpovedná za škody spôsobené zneužitím osobných údajov Používateľa, ak k ich strate alebo úniku došlo na strane Používateľa.

IX. Podpora a potrebné technické a programové vybavenie

  1. Spoločnosť sa snaží odpovedať na akýkoľvek dotaz zaslaný Používateľom na e-mailovú adresu support@reading.fm v pracovné dni do 24 hodín od jeho zaslania.
  2. Spoločnosť poskytuje technickú podporu len svojim registrovaným Používateľom. Z tohto dôvodu je žiaduce, aby každý Používateľ zasielal správy zo svojej registračnej e-mailovej adresy.
  3. Spoločnosť si vyhradzuje právo odmietnuť podporu v prípade zistenia, že Používateľ zneužíva alebo akokoľvek poškodzuje Systém Spoločnosti. V takom prípade si Spoločnosť vyhradzuje právo zrušiť účet takéhoto Používateľa.

X. Ukončenie zmluvy

  1. Používateľ môže ukončiť zmluvný vzťah so Spoločnosťou zaslaním žiadosti o zrušenie zmluvy na e-mailovú adresu support@reading.fm. Zrušením zmluvy stráca Používateľ možnosť prístupu do Systému, teda aj prístupu k Profilu so všetkými jeho funkciami vrátane možnosti stiahnutia zakúpených Produktov.
  2. Spoločnosť môže pristúpiť k vypovedaniu zmluvy s Používateľom v prípade nedodržania Obchodných podmienok alebo v prípade zistenia, že sa Používateľ pokúša získať prístup k Produktom Spoločnosti nedovoleným alebo nezákonným spôsobom.
  3. V prípade zistenia, že sa Používateľ pokúša používať alebo používa Produkty v rozpore s Obchodnými podmienkami, alebo inak porušuje Obchodné podmienky, Spoločnosť si vyhradzuje právo na zablokovanie účtu Používateľa až do vyjasnenia podstaty problému. Spoločnosť si vyhradzuje právo na zrušenie účtu Používateľa v prípade nespolupráce zo strany Používateľa pri vyšetrovaní takéhoto problému. Dôsledkom ukončenia zmluvy je zrušenie Profilu Používateľa, teda prístupu Používateľa do Systému.
  4. Spoločnosť si vyhradzuje právo nepovoliť znovuzaloženie nového účtu Používateľovi, ktorému bol účet v minulosti zrušený zo strany Spoločnosti pre porušenie Obchodných podmienok.
  5. Spoločnosť si vyhradzuje právo zrušiť účet Používateľa v prípade zistenia, že Používateľ poskytol podvodné alebo nepravdivé údaje o svojej totožnosti. V takom prípade stráca Používateľ akékoľvek práva k zakúpeným Produktom.

XI. Reklamácie, výmeny a refundácie

  1. Vzhľadom na to, že Produkt je nehmotný digitálny výrobok, nemôže Spoločnosť refundovať platbu na základe nespokojnosti s jeho obsahom alebo prevedením. Ku každému Produktu poskytuje Spoločnosť popis a ukážku v maximálnej možnej miere. Akékoľvek doplnenie týchto informácií môže Používateľ vyžiadať pred uskutočnením platby prostredníctvom dotazu zaslaného na e-mailovú adresu support@reading.fm. Používateľ výslovne súhlasí so začatím plnenia pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a berie na vedomie, že udelením súhlasu zaniká jeho právo odstúpiť od zmluvy podľa § 1837 písm. l) Občianskeho zákonníka.
  2. V žiadnom prípade Spoločnosť nezodpovedá za vady, ak bola vada spôsobená technickým a programovým vybavením na strane Používateľa, neuskutočnením aktualizácie technického a programového vybavenia zo strany Používateľa, nedostatočnou rýchlosťou internetu Používateľa.
  3. Ak z platných právnych predpisov, ktoré nemožno zmluvne vylúčiť, nevyplýva inak, všetky platobné transakcie sú konečné a Spoločnosť neposkytuje výmenu predmetu plnenia.
  4. V prípade akejkoľvek reklamácie alebo nespokojnosti s Produktom musí Používateľ bezodkladne kontaktovať Spoločnosť elektronicky na e-mailovej adrese support@reading.fm. Spoločnosť reklamáciu posúdi čo najskôr, najneskôr do 14 dní od jej obdržania.
  5. Spoločnosť využíva možnosti mimosúdneho vybavovania sťažností Používateľov. V prípade sťažnosti sa Používateľ môže bezplatne obrátiť na príslušného pracovníka Spoločnosti prostredníctvom e-mailovej adresy ivan@reading.fm. So sťažnosťou sa môže Používateľ tiež obrátiť na orgán dohľadu alebo štátneho dozoru. Česká obchodná inšpekcia vybavuje mimosúdne sťažnosti spotrebiteľov spôsobom a za podmienok stanovených príslušnými právnymi predpismi.

XII. Záverečné ustanovenia

  1. Spoločnosť si vyhradzuje právo na primeranú zmenu týchto Obchodných podmienok. V prípade, že sa zmeny netýkajú len nutnej implementácie zmien v platnej legislatíve, je Používateľ oprávnený zmluvný vzťah vypovedať pred nadobudnutím účinnosti novej verzie Obchodných podmienok. Nová verzia Obchodných podmienok musí byť zverejnená minimálne 2 mesiace pred nadobudnutím ich účinnosti a v rovnakej lehote oznámená e-mailom alebo iným vhodným spôsobom Používateľovi.
  2. Vzťahy a prípadné spory, ktoré vzniknú na základe zmluvy, budú riešené výlučne podľa práva Českej republiky a budú riešené príslušnými súdmi Českej republiky.
  3. Prípadné spory medzi Spoločnosťou a Používateľom je možné riešiť aj mimosúdne. V takom prípade môže Používateľ kontaktovať subjekt mimosúdneho riešenia sporu, ktorým je napríklad Česká obchodná inšpekcia alebo spor riešiť online prostredníctvom na to určenej ODR platformy. Viac informácií o mimosúdnom riešení sporov nájdete na stránkach ČOI. Predtým, než bude pristúpené k mimosúdnemu riešeniu sporu, Spoločnosť odporúča Používateľovi najprv využiť Kontakt na Spoločnosť pre vyriešenie vzniknutej situácie.
  4. Zmluva sa uzatvára v českom jazyku. Ak vznikne pre potreby kupujúceho preklad textu zmluvy, platí, že v prípade sporu o výklad pojmov platí výklad zmluvy v českom jazyku.
  5. Tieto Obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Českej republiky, najmä Občianskym zákonníkom.

Tieto Obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. 1. 2026.